Quem paga os cuidados?
Resposta curta: na maioria dos casos, o seguro de dependência. No Luxemburgo existe a assurance dépendance — um seguro obrigatório para o qual já descontou durante anos. Explicamos como aceder às prestações.
O caminho até ao seguro de dependência
Entre o pedido e a primeira visita passa algum tempo. É bom saber: as prestações são concedidas retroativamente a partir da data do pedido — por isso vale a pena começar cedo.
Fazer o pedido
O pedido é dirigido à CNS (Caisse nationale de santé), com um atestado médico. Ajudamos a preencher.
Avaliação
A AEC (Administration d'évaluation et de contrôle) desloca-se a sua casa e determina de quanta ajuda precisa realmente.
Decisão
Recebe uma decisão com as prestações aprovadas — em minutos por semana, discriminadas por área.
Os cuidados começam
A Nura presta os cuidados e fatura diretamente ao seguro de dependência. Não recebe fatura por essas prestações.
O que é comparticipado
O seguro distingue entre ajuda nas atividades diárias e cuidados prescritos pelo médico. Ambos podem decorrer em simultâneo.
| Área | O que abrange | Base |
|---|---|---|
| Ajuda nas atividades essenciais | Higiene, eliminação, alimentação, vestir, mobilidade — aprovada em minutos por semana. | Seguro de dependência |
| Acompanhamento e estimulação | Atividades de apoio à autonomia, acompanhamento individual ou em grupo, vigilância noturna. | Seguro de dependência |
| Aconselhamento e formação | Formação de cuidadores familiares, iniciação a ajudas técnicas. | Seguro de dependência |
| Cuidados prescritos pelo médico | Injeções, pensos, algálias, glicemia, alimentação entérica, perfusões — os actes infirmiers. | Seguro de doença (sob prescrição) |
| Ajudas técnicas | Cama articulada, cadeira de rodas, elevador de doentes, fraldas e outros. | Seguro de dependência (pedido separado) |
| Apoio doméstico | Limpeza, roupa, compras. | Em parte — conforme a decisão, caso contrário particular |
Com franqueza: nem tudo é comparticipado e a extensão depende da decisão. Antes de começarmos, dizemos-lhe por escrito que parte passa pelo seguro e o que ficaria a seu cargo — para que nada na fatura seja surpresa.
Perguntas frequentes
Preciso de ter a decisão antes de virem?
Não. Podemos começar de imediato e apresentar o pedido em paralelo. Como as prestações são concedidas retroativamente, pedir cedo é mais importante do que começar cedo.
Quanto custa a primeira consulta?
Nada. A conversa em sua casa é gratuita e sem compromisso — mesmo que depois decida não avançar connosco.
Quanto tempo demora a decisão?
Depende da carga de trabalho do organismo de avaliação e não está nas nossas mãos. Dizemos-lhe honestamente com o que contar — e asseguramos o intervalo se os cuidados já forem necessários.
Posso mudar de prestador?
Sim. É livre de escolher e pode mudar a qualquer momento. A decisão do seguro mantém-se — pertence-lhe a si, não ao prestador.
E se o meu estado mudar?
Ajustamos o plano de cuidados. Se for necessária bastante mais ajuda, pode pedir-se nova avaliação — também nisso o apoiamos.
A minha família é informada?
Apenas se assim o desejar. É o senhor ou a senhora que decide quem é informado — registamo-lo por escrito e cumprimo-lo.
Este resumo descreve o procedimento habitual. Não substitui uma informação vinculativa da CNS ou da AEC — são esses organismos que decidem caso a caso. Pergunte-nos; onde não tivermos a certeza, dizemos.
Preparamos o pedido consigo
Formulários, prazos, avaliação — ninguém tem de resolver isso sozinho. Telefone-nos e trataremos disso juntos.