Confidentialité
En bref : ce site n'utilise aucun cookie, aucun service d'analyse ou de publicité et ne charge rien depuis des serveurs tiers. C'est pourquoi vous ne voyez ici aucune bannière de consentement — il n'y a tout simplement rien à accepter.
Responsable du traitement
Nura — Service de soins à domicile
Musterstrooss 1
L-0000 Luxembourg
E-mail : info@nura.lu
Dès qu'un délégué à la protection des données sera désigné, ses coordonnées figureront ici.
Ce qui se passe lors de votre visite
Lorsque vous ouvrez une page, votre navigateur transmet à notre serveur des informations techniquement nécessaires, enregistrées dans un fichier journal :
- adresse IP
- date et heure de l'accès
- page consultée
- page de provenance, le cas échéant
- identifiant du navigateur et du système
La base juridique est notre intérêt légitime à un fonctionnement sûr et sans perturbation du site (art. 6, par. 1, point f du RGPD). Ces journaux ne sont pas recoupés avec d'autres données et sont supprimés après une courte période.
Aucun cookie, aucun traçage
Nous n'utilisons pas de cookies. Aucun service d'analyse, aucune régie publicitaire, aucun module de réseau social et aucune police de caractères externe ne sont employés. Tous les éléments de cette page sont chargés depuis notre propre serveur — votre visite n'est donc connue nulle part ailleurs.
Formulaire de contact
Si vous utilisez le formulaire de contact, nous traitons les données que vous saisissez (nom, e-mail et/ou téléphone, objet, message) ainsi que votre adresse IP afin de traiter votre demande. La base juridique est l'art. 6, par. 1, point b du RGPD (mesures précontractuelles) ou le point f (intérêt légitime à répondre aux demandes).
Les données sont conservées sur notre propre serveur en Europe et transmises à notre adresse e-mail. Nous les conservons aussi longtemps que nécessaire au traitement et aux obligations légales de conservation. Aucune transmission à des tiers à des fins publicitaires n'a lieu.
Merci de ne pas nous transmettre de données de santé via le formulaire ou par e-mail. Un e-mail ordinaire n'est pas chiffré. Appelez-nous plutôt — nous aborderons les questions de santé de vive voix.
Si vous nous écrivez ou nous appelez
Si vous nous contactez par e-mail ou par téléphone, nous traitons vos données afin de répondre à votre demande (art. 6, par. 1, point b du RGPD).
Données de nos clients
Pour les soins, nous traitons des données de santé. Cela ne se fait pas via ce site, mais dans notre documentation de soins protégée. La base en est le contrat de soins, les obligations légales de documentation et l'art. 9, par. 2, point h du RGPD.
Ces données se trouvent sur des serveurs en Europe, sont sauvegardées de manière chiffrée et chaque accès est journalisé. Elles ne sont pas utilisées à des fins publicitaires ni transmises à des tiers, sauf lorsque cela est nécessaire aux soins (par exemple à votre médecin) ou lorsque la loi nous y oblige. L'ensemble du personnel est tenu au secret professionnel.
Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès aux données vous concernant, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, de portabilité ainsi que du droit de vous opposer au traitement. Adressez-vous pour cela à l'adresse indiquée ci-dessus.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle : Commission nationale pour la protection des données (CNPD), 15, boulevard du Jazz, L-4370 Belvaux, Luxembourg.
Modifications
Si notre offre évolue, nous adapterons la présente déclaration. La version publiée ici fait foi.